中国国旅“环球行”东南亚旅游须知
国旅贵宾:
您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团前往东南亚旅游!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项，以保证您旅行顺利，旅途愉快!
东南亚旅行需携带的材料及物品

▲ 护照及本人身份证（请自行妥善保管，切勿遗失）。签证自理者请自行携带旅行所需全部证件（护照、回乡证等），外籍护照客人请自行备好回中国二次签证。
▲ 旅行团队往返程机票属于团体票，按航空公司规定团队票有“三不准”规定：不准退票、不准改期、不准签转。
● 衣服及必要生活用品
东南亚地区大部分国家属于热带海洋和热带季风气候，年平均气温24-27度，因此，您需要准备适当的夏装(T恤衫、短裤、长裤)以及防日晒、雨伞或雨衣、太阳镜、防晒霜、泳装等。马来西亚的云顶高原和东马气温稍低，需加带御寒衣物。此外，由于环保原因，东南亚饭店客房内不提供拖鞋、牙具服务，需游客自备。（去东马等有雨林漫步或者有乘船项目的地方，建议携带雨衣比较方便；鞋类建议携带防滑的凉鞋或运动型凉鞋。）
● 相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品，在当地购买价格较贵，所以最好是在出发前准备充足。
● 药品
旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适，因此，请您根据自己的身体状况，准备好适当的常用药品。如您长期服用某种药物，如抗高血压、心脏病、胃病或糖尿病等方面的药品,也请携带充足并带好医生处方，以备万一。
● 国内换汇
根据国家规定，自费海外旅行的中国公民，可凭身份证在出国前自行前往中国银行、中国工商银行、中信银行兑换美元。（具体数额和汇率参照银行规定）


东南亚旅行需了解的几点常识

● 货币
泰国：1元人民币=4泰铢，马来西亚：1林吉特=2.元人民币，新加坡：1新元=4.7元人民币，印尼：1美元=8400印尼盾，柬埔寨：1美元=3900柬埔寨瑞尔，菲律宾：1美元=50菲律宾比索，越南：1美元=13922越南盾。(以上汇率会有变动，按当时牌价为准。)
在上述国家可通用美元、人民币兑换当地货币。国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元或20000元人民币。为了避免携带现金过多的不便，可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。泰国国货税务局规定，每位抵达泰国旅客只能携带200支香烟和一瓶酒（不超过1公升入境）违者一律被罚款。（每条香烟罚款泰币3，550铢，每瓶酒罚款原价3—4倍）罚款后烟酒没收，绝不宽容。
● 抵达目的地，您可在机场、酒店或市内银行兑换当地货币，也可以向当地导游咨询兑换。此外，部分商店也可直接使用美元。
● 电压：上述旅游目的地国家电压均为200—240伏；
● 泰国插头为两项扁头；
● 马来西亚、新加坡插头为三项英式；
● 时差：泰国、印尼、越南、柬埔寨比北京晚1小时，马来西亚、新加坡菲律宾与北京时间一致。
● 通讯
全球通的手机在东南亚各国都可以用，但是2001年后新入网的手机号码需要到电信部门做登记，交押金才能开通国际漫游功能，具体请咨询中国移动10086。如果带手机出国，请注意带好充电器和插头转换器。
● 文化与风俗
● 泰国：虔诚信奉佛教，衷心拥护皇室。全国各地佛教寺庙很多，人们日常问候，多行双手合十礼。大皇宫内尚有皇室居住，参观时需注意穿戴，要穿长裤，以示尊敬。泰国忌摸小孩的头部，女性不能碰到和尚。男女公开亲昵被视为不雅。
● 马来西亚：伊斯兰教为国教，国内清真寺众多。忌：触摸头部和背部、用左手与别人接触，更忌讳双腿分开坐或翘二郎腿，这在当地是极不文明的举止。马来人不喜欢0、4、13等数字，忌食猪、狗肉。
● 新加坡：以法律严明而著称的国家。除禁毒禁赌外，还严禁随地吐谈、弃物；严禁禁烟区内吸烟，严禁食用口香糖，否则将受到巨额罚款。
● 印尼：忌摸小孩的头部、忌用左手与别人接触，与印尼人交谈应避开政治、宗教等话题。
● 菲律宾：禁谈菲国内政治纷争、宗教、菲律宾近代史等话题，饮酒过量被认为是贪婪。受礼不能当面打开。菲律宾人对个人尊严很敏感，坦率和直言被视鲁莽。说话要小声。要尊重老人，不能在老人面前抽烟。
● 越南：不要随意摸别人的头部，包括小孩。当村寨路口悬挂有绿色树枝时，是禁入的标志，外人不得进入。南部高棉人忌用左手行礼、进食、送物和接物。


海外旅行需注意的事项

▲ 国内出入境
如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、高级数码照相机、笔记本电脑等物品出国，需在国内出境时，向海关申报清楚，以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时，请您不要为陌生人携带箱包，并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
▲ 行李
海外旅行，尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量为15-20公斤，长、宽、高合计不得超过269公分，随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。（拉杆箱
一律要求托运）请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李，现金、证件、护照、贵重物品务必
请随身携带；水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放托运行李箱。
● 随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中（最好是拉链式的，尺寸必须小于20cm×20cm）。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交托运。
▲ 注意人身及财物安全
为保障您通关顺利，参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张，出入境手续繁杂，故请您务必遵守时间。
▲ 旅行期间，尽量避免到偏僻的地方，出行时尽量结伴而行，以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址，最好向饭店前台索取一张饭店卡片，随身带好，以防走失。
切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间里访谈，以免发生人身和财物安全问题。
您所下榻的饭店内均免费提供保险箱（前台或房间内），建议将身份证件、现金及贵重物品寄存于此。
▲ 请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内，也不要将其委托他人保管。
乘机、坐车上船、浴室洗澡请注意站稳、扶稳，以免扭伤和摔坏身体。
水上活动时，请尽量在导游指定的范围内活动，并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品，避免将其落入水中。
▲ 如果发生行李或贵重物品损坏、丢失、被窃、被抢或人身伤害等事故，须及时报警、报损、报失，并保留好相关票据及证明材料，以备国旅总社协助您用来向有关方面如航空公司、酒店、保险公司申请理赔。境外的抢劫盗窃集团把中国游客视为重点目标，敬请游客们时刻保持警惕，在餐厅、商场、酒店大堂、机场等公共场所要妥善保管好自己的物品，一旦发生失窃，责任须由本人自己承担。
● 识别好收费和免费项目
您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费；如果使用了房间内的电话，也请您本人在离店前主动结清费用。部分饭店内设有收费电视节目，请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费，以免产生不必要的花销。根据国际惯例，境外旅行中有一些自费项目，请根据自己的身体情况，本着自愿参加的原则，自行选择、自行付费。
● 日程
旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准，旅行社有权保留在不减少景点，行程及在境外住宿夜数的情况下，对航班作适当调整。同时，旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
● 餐饮
早餐为自助餐，午、晚餐以中式餐为主（既有自助餐也有桌餐）；吃自助餐时请酌量而取，不要浪费。用餐时酒水不包含在内，如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品，以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
● 小费
收小费，是国际上旅游服务行业的惯例，饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。东南亚地区给导游和司机的小费标准为每人每天30元人民币，儿童也一样。
● 旅游合同
根据国家有关规定，每位出国旅游的游客必须在报名并缴清全额团费的同时，与我社签署《出境旅游合同》。我社有权拒绝为不签署《出境旅游合同》的游客提供旅游服务。
▲ 请您自愿购买旅游人身意外伤害及旅游救援保险 。
● 宾客调查表
希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》，以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况，逐步完善产品并提高服务质量。
● 领队是国旅总社的代表，全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦，在乘机时领队会下发护照、登机牌等，请注意保管，出机场以后请及时交还给领队，请配合并尊重领队工作，请遵守团队纪律。如有意见或建议，请与领队和导游协商解决。其他未尽事宜，请及时向导游、领队询问。


温馨提示

● 962580信息台：
如果您或您的亲友需要了解某一航班起飞、抵达的具体时间，可以拨打962580信息台进行详细查询。962580信息台收费标准3元/分钟，每月最高限价30元。
除此之外各航空公司还有查询热线：首都机场股份公司64541100；国航4008100999，64599567；南航64540666，64540543；海航：950718
● 民航旅客班车简介：
二十四小时服务热线 010-64558720
●机场民航旅客班车班次信息：
序号 线路 运营时间
1线 首都机场-方庄 首班车 7：00    末班车 24：00
方庄-首都机场 首班车 5：30    末班车 21：00
2线 首都机场-西单 首班车 7：00    末班车 当日国内航班结束
西单-首都机场 首班车 5：30    末班车 21：00
3线 首都机场-北京站 首班车 7：30    末班车 24：00
北京站-首都机场 首班车 5：30    末班车 21：00
4线 首都机场-公主坟 首班车 7：00    末班车 当日国内航班结束
公主坟-首都机场 首班车 5：30    末班车 21：00
5线 首都机场-中关村 首班车 7：00    末班车 24：00
中关村-首都机场 首班车 5：30    末班车 21：00
6线 首都机场-望京 首班车 7：00    末班车 23：00
望京-首都机场 首班车 5：45    末班车 20：45
7线 首都机场－西客站 首班车 7：30    末班车 24：00
西客站—首都机场 首班车 5：10    末班车 21：00
8线 首都机场—上地 首班车 7：30    末班车 22：00
上地—首都机场 首班车 5：10    末班车 21：00
9线 首都机场—通州 首班车 7：00　　末班车 24：00
通州—首都机场 首班车 5：30    末班车 19：30
、线路、时刻的调整以首都国际机场调度站公布信息为准。
2线、3线、4线双向发车间隔15分钟一班；其它线路不超过30分钟一班，客满随时发车。
各站均有售票，统一票价：16元/张。
● 市区至首都国际机场往返八条线路运行时间约1小时30分钟左右，为您乘机或接站时提供参考，您也可以选择机场快轨往返机场。
● 出国旅游除了可以饱览自然风光，体验风土民情，怡情养性，开阔视野外，还能结识来自全国各地各行各业的新朋友，希望大家珍惜缘分，互相体谅，互相帮助，保持良好的心情。您的一举一动将代表着整个中华民族，请自觉遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，做一个文明的中国游客。以上旅游中的注意事项，望您仔细阅读，作为您旅行顺利成功的参考。、
    衷心预祝您旅途愉快！