中国国旅“环球行” 中东及非洲旅游须知
国旅贵宾:
您好! 欢迎您参加中国国旅“环球行”旅行团赴地中海及非洲旅游!请您在出国之前务必仔细阅读如下有关旅行的注意事项，以保证您旅行顺利，旅途愉快!
海外旅行需携带的材料及物品

● 本人护照及身份证(需妥善保管，切勿遗失)
● 往返程机票
● 衣服及必要生活用品
埃及主要气候分为：热带沙漠气候、地中海气候两大类。埃及春秋两季非常短，基本上全年可以分为夏冬两季：夏季是从4至10月，气候比较炎热；冬季是从11至3月，通常白天温暖和煦，夜间比较凉。因早晚温差较大，因此需尽量穿长袖长裤，不将皮肤暴露在日光下，以免被晒伤，手边还要准备一件外套，沙漠的晚上是很冷的。
土耳其大部分地区属地中海型气候，午间气温较热，早晚较凉，请准备御寒衣物。土耳其四个季节与中国一样，冬季为当地的雨季。
阿联酋由于沙漠遍布，夏季酷热，除东部山区雨量较多外，每年下雨天数不超过30天。5-10月为夏季，白天温度在38-45度间，晚上为25-32度，靠海城市湿度较高；11月-次年4月为冬季，湿度低，白天气温在20-30度间，夜晚则在10-20度间。夏季服装以短袖或薄长袖衬衫为佳，必要时可打领带；冬季以较厚之衬衫为宜，早晚可加一件夹克或毛衣，正式场合则可配以夏季西服。
南非地处南半球，气候与北半球正好相反，属亚热带气候，严冬在6、7月份，盛夏在11月到1月。终年阳光普照，温暖干爽，气候宜人。旅游旺季是11月到4月。
肯尼亚虽然处于热带，除沿海地区拥有真正的热带气候外，由于肯尼亚大部分国土都处于高地，早晚气候清凉，白天则温暖，昼夜温差较大，日照比较强烈。太阳帽、望远镜、蚊不叮和驱蚊器、湿纸巾等是前往肯尼亚旅游的必要装备。
以色列属地中海气候，4月至10月为温暖而干燥的夏天，11月至3月为温和的冬天。耶路撒冷地处山区，因而天气比较干燥及清凉，早晚温差较大。若夏季前往，牛仔T恤即可，一顶遮阳帽可带来许多清凉。若冬季前往，牛仔裤、牛仔衬衫外加一件稍厚保暖、随时可穿可脱的外套即可。
津巴布韦虽然地处热带，但由于海拔高，气候温和，夏季不闷热，冬季不寒冷。其季节与北半球相反。全年基本可分为雨季（夏季）和旱季（冬季），昼夜温差大。夏季从9月到来年4月，冬季从5月到8月。
摩洛哥夏季干燥炎热，冬季温和潮湿。但北部沿海受地中海影响，基本为地中海式气候，四季温和；西部和西北部沿海受大西洋影响，四季温和潮湿；南部和东南部靠近撒哈拉大沙漠，四季炎热干燥。境内气温由西北部向东南部递增。
突尼斯北部沿海平原及山区属地中海气候，气候温暖，5月至9月是突尼斯的旅游旺季，天气非常宜人。
请您根据季节选择适当的服装，务必准备好雨伞、太阳镜、防晒霜、润肤膏等。胶卷、相机、电池等是您旅行生活中必不可少的物品，在当地购买价格较贵，所以最好是在出发前准备充足。
● 药品
旅行疲劳、水土不服均可能给您身体带来不适，因此，请您根据自己的身体状况，准备好适当的常用药品。如您长期服用某种药物，如抗高血压、心脏病、糖尿病或胃病等方面的药品，也请携带充足并带好医生处方，以备万一。去肯尼亚、津巴布韦的游客最好带一些常用药品，如防治疟疾药、晕车药等，以备不时之需。中国游客前往肯尼亚需要办理健康黄皮书，赴肯之前需提前10天到当地卫生防疫部门注射相关疫苗（黄热病、霍乱等），领取国际旅行健康证书，既有助于保障您的健康，又可避免出入海关时不必要的麻烦。
● 国内换汇
根据现在国家规定，自费海外旅行的中国公民，可凭身份证在出发前自行前往中国银行、中国工商银行、中信实业银行兑换美元。（具体数额和汇率参照银行规定）


海外旅行需了解的几点常识

● 货币
埃及：1美元 = 5.4埃磅；土耳其：1美元 = 1.4新土耳其里拉；阿联酋：1美金=3.66迪拉姆；伊朗：1美元约合9100里亚尔；以色列：1美元=约4.8谢克尔；南非：1美元=6南非兰特；肯尼亚：1美元=78先令，2000年之前版本的美金现在不能在肯尼亚使用，游客出发之前应检查所带美金，尽量携带2000年之后版本的美金；津巴布韦：1美元＝24050津元；摩洛哥： 1美元=9.6迪拉姆；突尼斯：1美元=1.44突尼斯第纳尔（由于汇率经常变动，以当地当日汇率为准）
国内海关出境时我国公民允许携带的货币金额最高为每人5000美元和20000元人民币。
抵达目的地国家后，您可在银行、机场、酒店自由兑换当地货币。请注意妥为保存兑换收据以便在兑回外币时使用。为了避免携带现金过多的不便，可携带有“银联”标志的借记卡和信用卡。
● 电压：一般是220-240伏特。埃及、土耳其插头为两角圆形插头，属欧洲大陆标准；南非是三孔圆形插头、肯尼亚是三孔扁形插头，英国标准。阿联酋：电压一般是220/240伏特。电源插座为双圆插头，亦有三孔扁平式，因建筑而异。伊朗：电压是230伏特，电源插座为双圆插头。以色列：电压是220/240伏电压，电源插座为双圆插头。
●时差：土耳其、埃及时间比北京晚6小时，分夏令时和冬令时。夏令时从4月初到10月底，比北京时间晚5小时；冬令时比北京时间晚6个小时。南非和津巴布韦时间比北京时间晚6小时。肯尼亚标准时间比中国晚5小时。阿联酋的时间比北京时间晚4个小时。伊朗比北京时间晚4．5小时。以色列比中国时间晚6小时。
● 通讯 酒店电话费非常昂贵，建议采用当地电话磁卡或公用电话。如往国内打电话，请拨00-86-国内区号-电话号码（手机号码）；肯尼亚为000-86-欲呼叫号码。全球通的手机在非洲一般都可以使用，但是2001年之后新入网的手机号码需要到电信部门做登记，交押金才能开通国际漫游功能，具体请咨询中国移动1860。如果带手机出国，请注意带好充电器和插头转换器。
● 文化与风俗
——埃及、土耳其：拥有悠长的历史和世界闻名的古迹。穆斯林对真主的信仰非常虔诚，热情好客，乐于助人。禁用左手，禁猪肉和酒，认为清真寺和古兰经神圣不可侵犯，认为向接受服务的游客索取小费是真主的旨意。尽量不接触女性身体，对蒙面女士不要盯看，女性团员不要穿超短裙，征求意见后再拍照，清真寺内不要大声说笑。如逢穆斯林斋月，白天进水进食尽量避开人群。在埃及与当地人合影有可能被索取费用，因此不要把相机对准埃及人或在没有确定是否收费的前提下与他们合影。需要注意的是，不要拍军事禁区及政府机关。在街上上厕所都要收费，请准备零钱。
——阿联酋是一个穆斯林国家，信仰伊斯兰教。穆斯林对真主的信仰非常虔诚，热情好客，乐于助人。禁用左手，禁猪肉和酒，认为清真寺和古兰经神圣不可侵犯，认为向接受服务的游客索取小费是真主的旨意。尽量不接触女性身体，对蒙面女士不要盯看，女性团员不要穿超短裙。进入清真寺前要脱鞋，衣着不能暴露，清真寺内不要大声说笑。与当地人合影有可能被索取费用，因此不要把相机对准当地人或在没有确定是否收费的前提下与他们合影。需要注意的是，不要拍皇宫、军事禁区及政府机关、个别景点不允许拍照。如逢穆斯林斋月，在日出后和日落前，不许在公共场所和大街上喝水、吸烟、吃东西，餐厅和饮品店在这个时间关门停业。女士们要尽量注意穿长袖衣服和长裤，不要太暴露。阿联酋实行对外全方位开放，政策较开明，对外国人在衣、食、住、行等方面没有太多的限制，一些超级市场可以买到猪肉及其制品，基本可满足在阿联酋居住的各国人士的需求。阿联酋国内节假日较多，还有长达1个月的斋月，虽然斋月期间上午半天工作，但实际上办不了什麽事。因此，国内来阿联酋访问或做生意，办展览要注意尽量避开当地的斋月。
——南非的多元文化包括蛮荒的草原沙漠与繁华的现代都市，原始的野生资源和极尽奢华的接待设施，世界顶尖的蹦极和举世无双的全天候高尔夫球场，世界小姐竞选的太阳城和记载人类航海历史的开普敦。难怪所有不同种类的南非人都骄傲的把南非称作“自己的国家”，而您的南非之旅的体验也必将是丰富多彩、回味无穷的。
——肯尼亚是休闲度假旅游的最佳选择。赤道横贯国土中部，东非大裂谷纵贯南北，因此素有“东非十字架”的称号。这里有粗犷美丽、多姿多彩的赤道自然景观，是野生动物的乐园、珍禽异鸟的天堂，是世界公认的观赏热带草原动物的最佳国度。
——以色列：犹太教的安息日是从星期五太阳入海开始到星期六的傍晚时分止；大多数餐厅和电影院等场所在这段时间内都不营业，公共交通也停顿。饮食禁忌如：按犹太教义，犹太人不吃猪肉和海蛰，不能把肉和奶制品一起食用。
——津巴布韦是非洲大陆东南部的一个土地辽阔、资源丰富的内陆国家，也是非洲地区的一个历史悠久、文化古老的国家，迄今境内仍然遗留着许多古代历史遗迹。气候终年如春，降雨充足均衡，土地肥沃异常，植物生长茂盛，风景奇丽诱人，拥有最著名的维多利亚瀑布旅游区和26个野生动物保护区。
——摩洛哥气候温和宜人，四季花木繁茂，赢得了“烈日下的清凉国土”的美誉。摩洛哥是个风景如画的国家，还享有“北非花园”的美称。它美丽动人的自然风光和错综复杂的历史吸引着各国游客。
——突尼斯包含了一切达到完美所需要的各种因素———湛蓝的海岸，广袤的撒哈拉，温顺的人民……根据UNESCO(联合国教科文组织)的统计，突尼斯境内人类文化遗产达12处之多。突尼斯在历史上经历了众多文明的洗礼，它能让你见识众多时代的文明遗痕。
——伊朗
1、衣着：女士（学前儿童除外）须戴头巾（包括乘坐伊朗航空公司飞机期间）。穿长袖、宽松、不透明的上衣或风衣，官方场合须穿颜色较深的长风衣，不得显露腿及脚腕部位。男士不得穿背心或短裤外出。
2、饮食：禁酒，忌食猪肉、狗肉。穆斯林斋月期间，即使非穆斯林也不能白天（日出前至日落后）在公开场合吃东西、喝水或吸烟。
3、伊朗不允许赌博、卖淫，妇女不得从事唱歌、跳舞等职业。偷窃他人财物者将依照伊斯兰法进行处罚。犯持枪抢劫、强奸罪将被处以死刑。商品买卖不得有任何形式的欺诈行为。
4、男士不可主动与伊朗女士握手，女士一般也不主动与伊朗男士握手；如女士主动握手，男士亦应礼貌回应。
5、伊朗人不喜欢与外国人有身体上的密切接触，勿与伊朗人挎胳膊（如照相时）。不得用手触摸小孩子的头部。称好时不能竖大拇指。说话时用食指指向别人是不礼貌的行为。伊朗人讨厌大声喧哗。接受物品时应用右手，因左手被认为是不干净的。
7、伊朗不允许在非旅游区照相或摄像，否则将会带来很大麻烦。
● 在国外，您的一举一动将代表着整个中华民族，请自觉遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，做一个文明的中国游客。


海外旅行需注意的事项

● 国内出入境
如您携带自用的摄像机或带变焦镜头的照相机、数码照相机、摄像机、笔记本电脑等物品出国，需在国内出境时，向海关申报清楚，以免入境时引起征税上的麻烦。出入境时，请您不要为生人携带箱包，并严禁将不健康及非法出版物携带入境。
● 行李
海外旅行，尽量避免携带贵重物品。旅行包要轻便、坚固、上锁。免费托运行李重量不得超过20公斤，长、宽、高合计不得超过269公分，随身行李长、宽、高合计不得超过115公分。（拉杆箱一律要求托运）请将贵重物品或随时要取用物品放于随身行李，现金、证件、护照、贵重物品务必请随身携带；水果刀、刮胡刀、指甲刀、打火机等金属物品需放行李箱。
随身携带的液态物品每件容积不能超过100毫升。盛放液态物品的容器，应置于最大容积不超过1升的、可重新封口的透明塑料袋中（最好是拉链式的，尺寸必须小于20cm×20cm）。每名旅客每次仅允许携带一个透明塑料袋，超出部分应交托运。
● 注意人身及财物安全
为保障您通关顺利，参团人员务必随团同进同出。本团日程紧张，出入境手续繁杂，故请您务必遵守时间。旅行期间，尽量避免到偏僻的地方，出行时尽量结伴而行，以便互相照顾。请注意记住下榻饭店的名称和地址，最好向饭店前台索取一张饭店卡片，随身带好，以防走失。南非、津巴布韦治安较差，不建议客人一两个人夜间出去活动。在肯尼亚旅游期间，白天上街要少带现金，注意首饰和包，照相机等。在旅店里如有贵重物品，必须放入饭店的贵重物品存放处。晚上不建议单独散步。在参观景点时一定要听从指示，不要私自离开您乘座的汽车，也不要脱离队伍。
切勿将所住饭店的房间号告诉陌生人，或邀请陌生人到房间里访谈，以免发生人身和财物安全问题。
您所下榻的饭店内一般均免费提供保险箱（前台或房间内），身份证件、现金及贵重物品可寄存于此。请勿将贵重物品放于饭店房间内、行李寄存处或旅行车内，也不要将其委托他人保管。
水上活动时，请尽量在导游指定的范围内活动，并注意保管好自己的钱包、相机等贵重物品，避免将其落入水中。参加自费项目时，也要注意人身及财产安全。
若旅途中发生人身或财产意外事故，请及时报告领队，在领队协助下办理申告登记手续，索取证明材料，以便回国后妥善处理。
● 识别好收费和免费项目
您所下榻的饭店房间冰箱内的饮料、啤酒、小食品等均需个人付费，部分酒店采用红外线电脑管理冰箱里的饮料，如不饮用请勿移动，以免酒店系统自动记帐；如果使用了房间内的电话，也请您本人在离店前主动结清费用。
宾馆一般为两人共享双人间，宾馆内一般不提供拖鞋，牙具，需游客自备。
部分饭店内设有收费电视节目，请您入住饭店时向导游咨询确认好是否收费，以免产生不必要的花销。
根据国际惯例，境外旅行中有一些自费项目，请根据自己的身体情况，本着自愿参加的原则，自行选择、自行付费。
● 日程
旅行社对旅行线路的报价以在境外的住宿夜数为准，旅行社有权保留在不减少景点，行程及在境外住宿夜数的情况下，对航班作适当调整。同时，旅行社有权保留因有关国家政策变化、航空公司航班变化而对价格及具体行程作适当调整的权利。
● 餐饮
早餐多为自助餐，以欧美风味和当地风味为主，正餐以当地餐和中餐为主；吃自助餐时请酌量而取，不要浪费。用餐时酒水不包含在内，如要酒水需自付。请不要食用不卫生食品，以免因水土不服或饮食不洁引起疾病。
● 小费
收小费是国际上旅游服务行业的惯例，饭店服务生、旅行团导游、车船公司的司机们的主要收入来源于客人付给的小费。中东地区导游司机小费标准为每人每天7-8美元，火车小费每人每天1美金，游船小费每人每天2-3美金，儿童也一样。但根据当地习惯，顾客还要付给旅馆打扫房间的工人每天1-2个美金小费；付给餐馆服务员3-4-个美金的服务费。对帮助提行李的服务员一般给1-2个美金小费。
● 购物
埃及：纸莎草画、香精、铜盘、银饰；土耳其：珠宝、皮衣、香料、地毯；南非、肯尼亚和津巴布韦：木雕、石雕、特色部落首饰、象牙制品、鸵鸟蛋；阿联酋：白金、黄金首饰、有软黄金之称的高档名贵波斯毯。各国名牌商品免税。手工纯银、纯铜纪念馆盘、风景画、皮革制品、纯天然不含酒精香水及传统手工香水瓶。行程中购物商店的产品与当地集市的商品质量略有不同，请大家自愿购买。
● 旅游合同
根据国家有关规定，每位出国旅游的游客必须在报名并缴清全额团费的同时，与我社签署《出国旅游合同》。我社有权拒绝为不签署《出国旅游合同》的游客提供旅游服务。
● 旅游人身意外伤害及旅游救援保险
请您自愿购买。
● 宾客调查表
希望您在旅行结束后协助填写《中国国旅“环球行”游客意见调查表》，以便我社及时掌握市场、线路以及各地的接待情况，逐步完善产品并提高服务质量。
● 领队是国旅总社的代表，全程由领队负责携带全团护照/签证、机票以免丢失引起不必要的麻烦，在乘机时领队会下发护照、登机牌等，请注意保管，出机场以后请及时交还给领队，请配合领队工作，遵守团队纪律，及时销签。


温馨提示

●  962580信息台：
    如果您或您的亲友需要了解某一航班起飞、抵达的具体时间，可以拨打962580信息台进行详细查询。962580信息台收费标准3元/分钟，每月最高限价30元。
    除自之外各航空公司还有查询热线：首都机场股份公司64541100；国航4008100999，64599567；南航64540666，64540543；海航：950718
●民航旅客班车简介：二十四小时服务热线 010-64558720
●机场民航旅客班车班次信息：
序号 线路 运营时间
1线 首都机场-方庄 首班车 7：00    末班车 24：00
方庄-首都机场 首班车 5：30    末班车 21：00
2线 首都机场-西单 首班车 7：00    末班车 当日国内航班结束
西单-首都机场 首班车 5：30    末班车 21：00
3线 首都机场-北京站 首班车 7：30    末班车 24：00
北京站-首都机场 首班车 5：30    末班车 21：00
4线 首都机场-公主坟 首班车 7：00    末班车 当日国内航班结束
公主坟-首都机场 首班车 5：30    末班车 21：00
5线 首都机场-中关村 首班车 7：00    末班车 24：00
中关村-首都机场 首班车 5：30    末班车 21：00
6线 首都机场-望京 首班车 7：00    末班车 23：00
望京-首都机场 首班车 5：45    末班车 20：45
7线 首都机场－西客站 首班车 7：30    末班车 24：00
西客站—首都机场 首班车 5：10    末班车 21：00
8线 首都机场—上地 首班车 7：30    末班车 22：00
上地—首都机场 首班车 5：10    末班车 21：00
9线 首都机场—通州 首班车 7：00　　末班车 24：00
通州—首都机场 首班车 5：30    末班车 19：30
线路、时刻的调整以首都国际机场调度站公布信息为准。
2线、3线、4线双向发车间隔15分钟一班；其它线路不超过30分钟一班，客满随时发车。
各站均有售票，统一票价：16元/张。
● 市区至首都国际机场往返八条线路运行时间约1小时30分钟左右，为您乘机或接站时提供参考，您也可以选择机场快轨往返机场。
● 出国旅游除了可以饱览自然风光，体验风土民情，怡情养性，开阔视野外，还能结识来自全国各地各行各业的新朋友，希望大家珍惜缘分，互相体谅，互相帮助，保持良好的心情。您的一举一动将代表着整个中华民族，请自觉遵守当地的法律法规，尊重当地的风俗习惯，做一个文明的中国游客。
以上旅游中的注意事项，望您仔细阅读，作为您旅行顺利成功的参考。
衷心预祝您旅途愉快！